Firma „ARTIMEX” prowadzi od długiego czasu systematyczne porządkowanie organizacji wewnętrznej z uwzględnieniem prowadzenia jak najwyższej jakości usług medycznych świadczonych pacjentom. Wyżej wymienione działania zostały uwieńczone w styczniu 2010 roku nadaniem naszej firmie Certyfikatu Jakości ISO 9001:2008 na okres 3 lat przez zewnętrzną niezależną firmę certyfikującą Bureau Veritas Certification.

Wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z Normą PN/EN ISO 9001:2008 było procesem bardzo złożonym wymagającym zaangażowania wszystkich pracowników naszej firmy. Pozwoliło ono także na wzmocnienie wizerunku ARTIMEX-u na rynku usług medycznych. Otrzymany przez nas certyfikat jest potwierdzeniem spełnienia wysokich standardów jakości świadczonych usług.  Jakość dla nas to spełnienie wymagań klienta i ściśle wiąże się z polityką jakości, która zakłada uzyskanie satysfakcji klienta poprzez:

• utrzymanie wysokiego, profesjonalnego poziomu świadczonych usług medycznych zgodnie z obowiązującymi standardami,
• wykorzystanie szkoleń pracowników do podnoszenia standardów realizacji usług i rozwijania nowych usług,
• zmniejszenie dawek promieniowania jonizującego otrzymywanych przez pacjentów i personel techniczny do wartości minimalnych,
• coraz lepszą organizację pracy umożliwiającą zwiększenie liczby przyjmowanych pacjentów,
• dbanie o bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników,
• zapewnienie właściwego i bezpiecznego funkcjonowania aparatury poprzez systematyczne testy kontroli jakości i zapewnienie właściwej obsługi serwisowej przez autoryzowany serwis producenta,
• współpracę z jednostkami poza szpitalnymi i szpitalnymi,
• pełne zaangażowanie wszystkich pracowników w utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością.

Norma ISO 9001:2008 wymaga od naszych pracowników nie tylko skutecznego wdrożenia oraz utrzymywania systemu zarządzania jakością, ale również jego ciągłego doskonalenia. W tym celu została powołana osoba odgrywająca kluczową rolę w doskonaleniu systemu zarządzania jakością nazywana Pełnomocnikiem ds. Jakości. Wszystkie dokumenty systemu zarządzania jakością (procedury, instrukcje, zapisy jakości) zawarte są w księdze jakości, która opisuje procesy i działania związane z jakością realizowane w naszych pracowniach. Wdrożone przez nas procedury:

• gwarantują pacjentom wysoki standard świadczonych usług,
• pozwalają prześledzić wszelkie podejmowane działania od momentu przyjęcia pacjenta do momentu odbioru wyniku,
• dają możliwość nadzoru nad eksploatowaną aparaturą medyczną,
• pozwalają na skuteczne zapobieganie wszelkim niezgodnościom.

Jak widać wdrożony system zarządzania jakością  w firmie umożliwia sprawne i efektywne funkcjonowoanie naszych pracowni, natomiast naszym klientom gwarantuje wysoki standard świadczonych usług.

Serdecznie zapraszamy Państwa do naszych pracowni.